« Le programme de fidélisation des entreprises de Garland (Garland Corporate Accounts program) vous apporte la sécurité des services à source unique, des achats consolidés et une prestation transparente en conception-construction grâce à une évaluation à long terme et une priorisation de vos besoins en maintenance, remise en état et remplacement des toitures. »
- David M. Sokol, Président

Le programme de fidélisation des entreprises de Garland propose aux clients responsables de plusieurs installations les avantages d’une collaboration avec une organisation unique et polyvalente afin de gérer leurs toitures à l’échelle mondiale. Chaque programme de fidélisation est personnalisé aux fins de satisfaire les besoins et les préoccupations spécifiques de chaque organisation, grâce à toute une gamme de prestations de service, des achats consolidés aux services d’ingénierie et à la conception-construction.  Nos programmes sont idéaux pour les grandes organisations recherchant la continuité dans la performance de leurs toitures et dans la gestion de leurs investissements, quel que soit leur emplacement géographique. Les comptes clients de Garland tirent profit de notre vaste expérience et de notre expertise.  Notre programme s’efforce de faire profiter le client de toute la valeur possible de son investissement en toiture.

Secteurs

• Industrie générale
• Soins de santé
• Gestion immobilière
• Éducation
• Gouvernement

Portée des Services

• Conventions spéciales d’achats
• Soutien de la gestion des actifs en toitures
• Analyse de référence complète de toutes vos toitures et/ou murs
• Base de données interactive sur Internet pour documenter les conditions des toitures et/ou des murs, photos comprises
• Garantie en ligne et suivi de l’entretien préventif, rappels et historiques des commandes de travail
• Commandes de travail en ligne et suivi des factures
• Avis en ligne en cas d’urgence et déclenchement de messagerie vocale afin d’obtenir une réponse rapide
• Inspections visuelles chaque année, maintenance de routine, et réparations mineures
• Recommandations annuelles pour la maintenance, la remise en état, les rénovations, le remplacement et les réparations, le cas échéant
• Programmes proactifs de maintenance et de réparation
• Soutien d’urgence 24 h/24 et 7 jours/7
• Intervention intégrée à source unique, effectuée localement grâce à notre réseau de plus de 200 représentants sur le terrain aux Etats-Unis et au Royaume-Uni
• Options de livraison clés en mains, notamment des services d’ingénierie concernant les spécifications, le soulèvement sous l’action du vent, les évaluations structurelles, et les dessins d’atelier
• Responsabilité à l’échelle internationale grâce à une source unique et fiable
• Réseau de partenaires dans le secteur des toitures, ce qui nous permet de produire des résultats systématiques dans toutes les zones géographiques

Comptes d’entreprise actuels

• Original Equipment Manufacturers in General Industry
• Food and Beverage
• Healthcare
• Pulp and Paper
• Utilities
• Property Management
• Education
• Government

Pour une liste des clients et pour en savoir plus sur le programme de fidélisation des entreprises (Garland Corporate Accounts program), veuillez contacter Bob Guss au 630-235-7000.

Faites la connaissance de Bob Guss, Directeur des comptes clients

Avant d’assumer ses fonctions actuelles de directeur des comptes clients, Bob Guss représentait Garland dans la région de Chicago, occupant la position N° 1 des ventes au sein de l’organisation plusieurs années de suite. Plus récemment, les expériences de Bob en gestion régionale ont démontré une aptitude unique à susciter les efforts collectifs de l’équipe en faveur des clients de Garland. Il a fait montre au cours de sa carrière d’une unique capacité à développer des relations durables avec toute une gamme d’organisations diverses, dont certaines s’étendent sur de nombreuses régions d’Amérique du Nord.

« Les prestations de services aux grandes organisations demandent un véritable engagement à deux choses : Prendre le temps de vraiment comprendre leur philosophie et leurs besoins spéciaux, et l’élaboration de solutions transparentes pour s’en occuper. »

- Bob Guss, Directeur des comptes clients